حفظ حریم خصوصی و حقوق کاربران
قوانین حریم خصوصی، بخشی از قوانین و مقررات مورد استفاده پلتفرم بیتوانا است. بیتوانا، این قوانین و مقررات را مبتنی بر نیاز خود و کاربران و با استفاده از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و اصول و قواعد حقوقی در فضای سایبری تدوین کرده است.
اطلاعاتی که توسط بیتوانا جمعآوری میشود شامل چند دسته است:
اطلاعات عمومی ثبت نام: که شامل نام کاربری (username)، گذرواژه (password)، تاریخ تولد، شماره همراه و تاریخ تولد کاربر است.
اطلاعات شخصی احراز هویت: شامل اطلاعات نام، نام خانوادگی، کد ملی، کارت بانکی و مدارکی چون کد ملی و عکس سلفی با تعهدنامه است. طبق مقررات بانک مرکزی و قانون مبارزه با پول شویی مصوب ۱۳۸۶ و آیین نامه های مرتبط، تمامی اطلاعات کاربرانی که هرگونه تراکنش مالی دارند باید دریافت و مورد بررسی و احراز قرار گیرد.
اطلاعات در جهت خدماترسانی و سرویسدهی به کاربر: برخی از این اطلاعات شامل مدل دستگاه تلفن همراه، آیپی، اطلاعات GPS و جغرافیایی کاربر، اطلاعات سرویس اینترنت کاربر، کوکیها، اپراتور سیمکارت و زمان ورود و خروج کاربر از حساب کاربری خود میشود.
اطلاعات مالی: تمامی اطلاعات پرداختها و واریزهای ریالی و رمزارزی در پلتفرم بیتوانا ذخیره و نگهداری میشود.
چگونگی جمعآوری اطلاعات توسط بیتوانا براساس طبقهبندی اطلاعات:
در رابطه با اطلاعات کلی مطابق زیر عمل میشود:
دستهای از دادهها همزمان با ثبتنام کاربر بهصورت خودکار ذخیره میشود.
دستهای از دادهها از دیگر سرویسدهندگان جمعآوری میشود. برای مثال، بیتوانا برای ارتباط با کاربران خود از خدمات گفتینو، برای احراز هویت از خدمات استعلامگیری بانکی داخلی و برای اطلاعات مالی از سرویسهای پرداختیاری داخلی مورد تأیید بانک مرکزی استفاده میکند.
دستهای دیگر از اطلاعات در زمان استفاده کاربر از کوکیهای مرورگر وب و یا اپلیکیشن جمعآوری میشود.
اطلاعات به دست آمده از سرویسهای بیرونی مشتمل بر موارد زیر است:
اطلاعات مخاطبان و چتها و تیکتها؛
شریکهای بازاریابی و فروش؛
آژانسهای تبلیغات و تحلیل داده.
هدف از جمعآوری اطلاعات توسط بیتوانا مشتمل بر موارد زیر است:
استفاده از اطلاعات در جهت ارتقای خدمات و کیفیت پلتفرم برای کاربران؛
در جهت محافظت از کاربران در مقابل اسپم، فیشینگ، حرکات مشکوک و حملات هکرها؛
جهت تطابق و پیروی از قوانین پولی و بانکی بانک مرکزی، قوانین ضد پولشویی و نهادهای اطلاعاتی جمهوری اسلامی ایران؛
بهمنظور استفاده در فعالیتهای بازاریابی و تبلیغاتی بیتوانا؛
بهمنظور ارتباط گرفتن با مشتریان و رفع فوری نیازهای آنها.
در ادامهٔ تعهدات فوق، این اطلاعات نزد بیتوانا محفوظ است؛ به هیچ عنوان از آنها سواستفاده نخواهد شد و در اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار نخواهد گرفت، مگر آنجا که قانون الزام کند. این موضوع با اصل «حفظ حریم خصوصی و حقوق کاربران» و اهداف جمعآوری اطلاعات ذکرشده در بالا همراستاست.
تغییر در قوانین
هرگونه تغییر در قوانین، شروط ارائه خدمات و مقررات مشابه، از طریق کانالهای ارتباطی بیتوانا به اطلاع کاربران خواهد رسید.
روش حل و فصل اختلافات و قانون حاکم
این قرارداد بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و صرف نظر از تابعیت یا محل سکونت کاربر تفسیر شده و تابع آن خواهد بود.
محل انعقاد و اجرای این قرارداد، شهر تهران (اقامتگاه صرافی بیتوانا) است.
کاربر با علم و اطلاعات کامل از تمامی مقررات مندرج و اشاره شده در پلتفرم بیتوانا اقدام به خرید و فروش ارزهای دیجیتال مینماید و آسیبهای تخلف یا نادیده گرفتن هرکدام از موارد بالا بر عهده کاربر خواهد بود و بیتوانا مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.